• Hlavní
  • >
  • marketing
  • >
  • 6 kritických úkolů elektronického obchodu dokončit před svátky

6 kritických úkolů elektronického obchodu dokončit před svátky

Svátky se rychle blíží, ale není příliš pozdě na to, abyste co nejvíce využili velkých výdajů, které se dějí během listopadu a prosince. Než budete čelit svému spěchu, musíte se ujistit, že jste připraveni na příliv kupujících. Pokud plánujete prostě dělat to, co vždy děláte, mohli byste se ocitnout zavaleni a vyprodáni, než dorazí Den díkůvzdání.

Udělej si svůj seznam a zkontrolujte to dvakrát

Než začnete Díkůvzdání a sváteční akce, ujistěte se, že budete postupovat podle důkladného kontrolního seznamu. Snadný kontrolní seznam čte něco jako:

  • Další zásoby
  • Aktuální reklamy na seznam produktů Google
  • Další personál
  • Dodávky a náklady na přepravu
  • Slevy a promo akce stanovené pro nasazení
  • Přizpůsobení osobní nákupní zkušenosti

Ve skutečnosti je to jen vrchol stromu. Každý bod kontrolního seznamu je třeba rozdělit, což pro každého vytvoří nový seznam. Pojďme se podívat na další úkoly, které mohou jít do každé z těchto složek.

Dodatečná inventura

Vaše inventura by měla brát v úvahu několik faktorů. Máte vedle cihel a malty obchody kromě vašeho úsilí elektronického obchodu? Čísla prodávaná v obchodě mohou nebo nemusí korelovat s těmi prodávanými online. Čísla z předchozích let vám mohou pomoci určit zásoby potřebné pro letošní rok, ale budete také muset zvážit prognózu výdajů na dovolenou.

Celkové zprávy za rok 2013 říkají, že výhled je zatažený, ale nedává veškerou důvěru v národní data. Zvažte také místní finanční klima, zvláště pokud již zažíváte zdravý místní obchod. Místa se silnými ekonomikami by mohla zažít lepší nákupní čísla, a pokud nejste připraveni na řádný inventář, mohli byste vynechat lukrativní prodej.

Aktuální reklamy na seznam produktů Google

Během každého dne nákupní sezóny budete muset aktualizovat soubory se seznamem produktů. Jedná se o soubory, které se zobrazují ve výpisech reklam Google a nasměrují zákazníky zpět na vaše stránky po vyhledávání Google. Pokud váš zápis vede na stránku zobrazující vyprodané položky, kupující se nebudou držet kolem, aby zjistili, co ještě máte. Nejenže jste ztratili prodej dotyčné položky, ale zaplatíte také za kliknutí, které vedlo potenciálního kupce k vaší stránce.

Pokud si nemůžete dovolit tento druh ztráty, musíte se ujistit, že je někdo alespoň jednou denně k dispozici, aby aktualizoval svůj inventář v rámci produktů společnosti Google. To vede k dalšímu bodu v seznamu.

Další personál

Držet krok s přílivem objednávek během prázdnin může vyžadovat pouze další personál. To není tak snadné, jako najít někoho na Craigslist a mít je na další den. Zákony o zaměstnání vyžadují papírování z daní a jiných právních důvodů. Jste připraveni na daňové formuláře a politiky zaměstnanců? Máte smlouvy připravené na dobu zaměstnání, takže noví zájemci znají rozsah zadání? Tyto věci vám pomohou vyhnout se později problémům ve formě auditů nebo nároků na podporu v nezaměstnanosti.

Amazon najal více než 70 000 zaměstnanců, aby pomohli s prázdninovým spěchem. Ty jsou požadavky by neměly být tak vysoké, ale nechcete být chyceni neschopní naplnit uživatele a neschopní udržet zákazníky, které získáváte v prázdninovém spěchu.

Dodávky Dodávky

Vaše společnost by měla mít vždy k dispozici krabice a obaly, zejména pokud máte v plánu nabídnout různé možnosti přepravy. Zákazníci očekávají, že balíčky dorazí ve stanoveném čase, a to se nemůže stát, pokud budete muset zastavit práci na poště pro další krabice.

Jako dodatečnou poznámku se ujistěte, že vaše náklady na dopravu jsou jasně uvedeny na stránkách s recenzemi objednávky, zejména pokud nabízíte speciální nabídky nebo další možnosti pro prázdnin. Je to úžasné, pokud můžete nabídnout noční přepravu, abyste dostali dárky kupujícím včas, ale ne, pokud jste o nákladech až do okamžiku, kdy spotřebitel klikne na tlačítko nákupu. Nic neubírá kupující důvěru rychleji.

Slevy a akce

Dny vedoucí k Den díkůvzdání a pak ty bezprostředně po jsou často nejoblíbenější pro akce, prodeje a speciální nabídky. Vzhledem k tomu, že by to mohlo být to, co pohánějí nejvíce nové podnikání na vaše stránky elektronického obchodu, kontrolní seznam pro tento konkrétní úkol je nejpodrobnější. Samozřejmě si můžete vybrat položky, které nejlépe vyhovují vaší společnosti.

  • Výběr produktu a tvorba CTA
  • Vytvořte vstupní stránky a ujistěte se, že jsou připraveny pro mobilní zařízení
  • Vyberte si produkty pro osobní doporučení
  • Vytvořit kopii pro popisy produktů a reklamy
  • Vyvíjejte e-mailové bulletiny a kampaně
  • Spustit testy na místě a marketing, aby se ujistil, že vše běží dobře
  • Experimentujte s veškerým marketingem, dokud nedosáhnete požadovaných výsledků
  • Sledujte všechny adresy URL a generujte přesné metriky

Vzhledem k tomu, vyčerpávající jako přípravné práce může být pro povýšení, návratnost pro váš čas a energii je vždy stojí za to náklady.

Přizpůsobte si zkušenosti

Další příliv nakupujících by mohl rozdělit pečlivě kultivovanou pověst pro personalizované a přizpůsobené služby. Věnujte velkou pozornost detailu, zejména při určování předmětu pro e-maily, doporučených produktů pro návrat návštěvníků a kupujících a pozdravů na každé stránce vašeho webu. Budete připravovat nové vstupní stránky, psát nové automatizované e-maily a přidávat nové kontakty do sociálních médií do hodiny a osobní kontakt je nutný pro inspiraci důvěry a rychlé budoucí nákupy.

Pokud ještě neuskutečňujete zkušenost s nakupováním na svých stránkách, je ještě čas na změny. Software pro automatizaci marketingu a elektronického obchodování se může postarat o mnoho z tvrdé práce, pokud budete ochotni postarat se o zbytek. Pamatujte, že 74% nakupujících online hledá zkušenosti, které jsou pro ně důležité jako jednotlivci. Pokud tento osobní dotek neposkytnete, půjdou jinam.

Páni! Nyní jste připraveni na začátek prázdnin. A nebojte se, když budete tlačit v tolik potřebném odpočinku. Můžete si vzít leden spolu se zbytkem světa elektronického obchodu.

Předchozí Článek «
Následující Článek