• Hlavní
  • >
  • marketing
  • >
  • Všichni obchodníci by měli vědět o sekundárních CTA

Všichni obchodníci by měli vědět o sekundárních CTA

Čokoláda nebo vanilka? Komedie nebo drama? Podpatky nebo byty? Lidé milují možnosti. Koneckonců, neříkají "odrůda je kořením života" pro nic "! Tak proč nepřenášet tyto obecné znalosti o lásce lidí k možnostem, aby váš marketing a dát své návštěvníky a vyhlídky některé volby, taky?

I když existuje několik způsobů, jak můžete nabízet rozmanitost ve svém marketingu, dnes se chystáme na zónu v jednom z nich: sekundární výzvy k akci (CTA).

Pojďme tedy diskutovat o tom, co jsou sekundární CTA, a proč byste je měli používat ve svých různých marketingových iniciativách.

Co je sekundární CTA?

Proč - jsem tak ráda, že ses zeptal! Sekundární CTA je výzva k akci, která poskytuje alternativní příležitost k přeměně nebo akci na primární akci, kterou v ideálním případě chcete, aby návštěvníci, vyhlídky, nebo vede přijmout. Vaše sekundární CTA je obecně uváděna méně nápadně než vaše primární CTA a může to být skvělý způsob, jak se dále zapojit a zachytit lidi, kteří ve své primární výzvě k akci nenajdou nabídku.

Například, vaše primární výzva k akci může být pro návštěvníky, aby si stáhli jednu ze svých vzdělávacích e-knih, které musí vyplnit kompletní formulář pro zachycení olova, aby je mohli uplatnit. Jako sekundární výzvu k akci můžete požádat návštěvníky o přihlášení k odběru vašeho blogu e-mailem, což vyžaduje pouze jejich e-mailovou adresu. Přemýšlejte o těch lidech, kteří se mohou rozhodnout přihlásit k odběru vašeho blogu, protože buď se A) nezajímali o předmět vašeho ebook nebo B), ale nebyli připraveni poskytnout více osobních údajů, než jen jejich e-mailovou adresu. Pokud jste tuto sekundární příležitost konverze nenabídli, mohli se tito lidé přesunout z vašich webových stránek, aniž by vůbec podnikli jakékoli kroky! Ale protože jste to udělali, a možná jste je nezachytili jako vedení, řekněme, že jsou nyní účastníkem vašeho blogu. Takže se pravděpodobně vrátí, aby si přečetli více o vašem obsahu, a hej - možná jeden z vašich dalších primárních CTA bude příště lechtat jejich fantazii.

Jinými slovy, sekundární CTA mohou být skvělým nástrojem pro záchranu některých z těchto ztracených možností konverze.

Proč jsou sekundární CTA přínosné?

Kromě úspory ztracených možností konverze mohou být sekundární CTA přínosem i pro další důvody ...

1) Jsou skvělé pro generování konverzí

Obecně platí, že primární CTA, kterou si vyberete, musí být v souladu s pozicí osoby v nálevce. Pokud je například někdo již vedoucí osobou, která se převedla na spoustu vašich nejoblíbenějších nabídek, jako jsou vzdělávací e-knihy, může být vaše primární CTA pro nabídku střední cesty, jako je ukázka produktu . Ale možná, že někdo není připraven přijmout další krok, aby viděl demo, a oni jsou spokojeni ve své současné fázi - stále touží po tom, aby čistě vzdělávací ebook, kterou podporujete ve své sekundární CTA. Žádný problém! I když tato konverze nezvyšuje stav vašeho vedení, neznamená to, že to není cenné. Jednak, že vedení je stále v kontaktu s vaším obsahem, a když používáte technologii marketingového softwaru, jako jsou inteligentní pole a progresivní profilování, každá konverze vám umožňuje shromažďovat ještě více informací a informací o tomto vedoucím prvku, který můžete použít k řemeslné práci. Výsledkem jsou pro ně personalizované kampaně vedoucí k péči.

2) Jsou skvělé pro postup vedoucí k další fázi

Na druhou stranu, řekněme, že posíláte e-mail segmentu své databáze kontaktů, který je pouze nově převedený. Převedli pouze jednu z vašich nabídek, takže je pravděpodobně příliš brzy ve hře propagovat demo produktu jako primární CTA. Proto se rozhodnete podpořit nabídku na střední úrovni týkající se předmětu úvodní nabídky, na kterou se poprvé obrátili. Ale jako vaše sekundární CTA, můžete také ukázat na vstupní stránku pro váš produkt demo, a - víš to! - některé z těchto kontaktů tak i tak jdou na demo produktu!

Buďme upřímní: Můžete udělat vše, co je v našich silách, abyste své nabídky přizpůsobili fázi člověka v prodejním cyklu, ale nikdy nevíte, kdy je daná osoba připravena učinit další krok. Tím, že vede sekundární možnost dalšího postupu, i když si myslíte, že nejsou připraveni, je to výhra výhra!

3) Pomáhají vám upřednostňovat a podporovat další obchodní cíle jiné než jen vést generace

Mějte na paměti, že vaše CTA nemusí vždy podporovat konverzi na vstupní stránce. Výzva k akci je právě ta ... výzva k akci. Jinými slovy, možná se snažíte rozvíjet svůj společenský dosah, takže se rozhodnete použít sekundární CTA, abyste povzbudili lidi, aby vás sledovali na Twitteru, na Facebooku nebo na LinkedIn. Nebo možná, protože víte, jak sociální sdílení ovlivňuje věci, jako je SEO, rozhodnete se použít své sekundární CTA k povzbuzení lidí ke sdílení blogu, který právě čtou v sociálních médiích. Nebo možná přichází každoroční akce vaší společnosti a snažíte se přilákat více účastníků, takže se rozhodnete použít svou sekundární CTA na podporu této události. Nebo, na opačné straně téže mince, možná událost registrace je vaší nejvyšší prioritou právě teď, chcete, aby se zaměření na primární CTA, ale tak, aby nedošlo k obětování vést generace, aby vaše vedení gen nabídnout své sekundární CTA. Jde zde o to, že jak primární, tak sekundární CTA vám umožní upřednostňovat a vyvažovat vaše cíle, vedoucí generaci nebo jinak.

Nejlepší postupy, které je třeba zvážit při výběru sekundárních CTA

Sekundární CTA může podporovat cokoliv, co může primární CTA - ebook download, webinar přihlášení, sociální média sledovat nebo sdílet, registrace událostí, předplatné blogu, žádost o konzultaci, zkušební verze, kupón - a seznam pokračuje. Důležité na zapamatování sekundárních CTA je, že nabídka, kterou si vyberete pro svou sekundární CTA, by měla do značné míry záviset na kontextu. Zde jsou některé kontextové úvahy, které můžete učinit, když si vyberete nabídku pro sekundární CTA nebo rozhodujete o jejím vzhledu, pocitu nebo umístění.

1) Určete své cíle

Stejně jako my jsme mluvili, vaše rozhodnutí o tom, co použít jako své sekundární CTA bude do značné míry záviset na tom, co jsou vaše individuální cíle, takže je důležité určit, co jsou v první řadě. To se také může lišit v závislosti na cílech vaší primární CTA, kde se vaše sekundární CTA dostává a jaké jsou cíle daného kanálu. Například by mohlo mít smysl propagovat vaši výroční konferenci jako primární CTA na domovské stránce vaší webové stránky, se sekundárními CTA podporujícími generování olova. Ale to samé nemusí platit pro vaše e-mailové marketingové zprávy, jejichž hlavním cílem může být vedoucí generace.

2) Nesoutěžte se svou primární CTA - doplňte ji

Pamatujte: Vaše primární CTA by měla podporovat nejžádanější akci, kterou chcete, aby lidé přijali. Vzhledem k tomu, že chcete, aby vaše sekundární CTA doplnilo tuto primární, nesoutěží s ní. Takže se ujistěte, že vaše sekundární CTA - od kopírování, přes design, přes velikost až po umístění - v žádném případě nepřekoná vaši primární CTA. Vaše publikum by mělo být okamžitě zřejmé, jaký je váš požadovaný postup. V opačném případě můžete přijít o konverze ze své primární CTA pro sekundární konverze a šance, že to nechcete.

3) Vezměte v úvahu fázi životního cyklu osoby

Krátce jsme o tom mluvili, ale stojí za to znovu zmínit. Při sekundárním výběru CTA dbejte na to, aby byla fáze osoby v prodejním cyklu zachována. Pokud je vaše primární CTA povzbuzuje k tomu, aby podnikli další krok a posunuli se dále po prodejním nálevce, může být moudré použít sekundární CTA k podpoře něčeho méně méně závazného navádění a více in-line s jejich současnou pozicí v v sekundární CTA.

Některé stránky vašeho webu jsou navíc pravděpodobně v souladu s určitými pravděpodobnými fázemi prodejního cyklu. Je smysluplné, že například někdo, kdo navštíví vaši cenovou stránku, by mohl být dále v nálevce, než si někdo odhlásí vaši stránku „O aplikaci“. Upravte odpovídajícím způsobem primární a sekundární CTA. Dynamické nebo inteligentní CTA mohou zde být další vrstvou složitosti a relevance, protože umožňují automatické zobrazení určitých CTA na základě toho, co již víte, že životní etapa je.

4) Vezměte v úvahu návštěvnické zájmy

Zájmy osoby mohou také hrát velkou roli ve vašem výběru sekundárních CTA. Řekněme například, že jste instalatér, a posíláte e-mail na segment svých zákazníků, kteří si již stáhli úvodní ebook o základech instalatérství. Nyní řekněme, že primární CTA tohoto e-mailu je pro volání zdarma s jedním z vašich instalatérských odborníků - což by vedlo k dalším krokům ve vašem prodejním cyklu. Pro vaše sekundární CTA, můžete si vybrat, aby jim poslat své střední ebook s některými podrobnějšími instalatérské tipy, s vědomím, že mají zájem o instalatérské, ale nemusí být připraven mluvit s jedním z vašich odborníků. Možná, že jsou opravdu přesvědčeni o své schopnosti odcpat, že se jímka ucpává, a prostě nejsou připraveni přiznat, že potřebují pomoc profesionála ;-)

Technologie Smart CTA vám také může pomoci, abyste mohli zobrazovat CTA zacílené na různé zájmy tím, že segmentujete své CTA na základě historie návštěv stránek, minulých stahování atd.

5) Nepřehánějte to

Ale právě jste mi řekl, "odrůda je kořením života!" Jistě ... ale mezi rozdáváním lidí a ohromným množstvím možností je to určitá hranice. Zatímco lidé mají rádi nějakou úroveň kontroly, také touží po směru. Není nic horšího než přistání na webové stránce a bombardování milionem různých CTA. Dělá to lidi, kteří se šíří a myslí si, kam mám jít? Co chceš, abych udělal ?! Obecně se snažte držet se pouze jedné primární a jedné sekundární CTA - a v určitých situacích může mít smysl posypat stránku nebo e-mail nějakými jemnými věcmi, jako jsou sociální sdílení / sledování tlačítek. Nemusíte být všichni ve tváři, pokud také podporujete primární a sekundární CTA. Stačí použít dobrý dobrý úsudek.

6) Vyvarujte se použití sekundárních CTA na vstupních stránkách

S výjimkou tlačítek pro sociální sdílení je jediným místem, na kterém vám nedoporučujeme nikdy používat sekundární CTA, vaše vstupní stránky. Pokud někdo dorazil na některou ze vstupních stránek, projevil zájem o nabídku této vstupní stránky kliknutím na určitý typ CTA - ať už jde o CTA na blogu, webové stránce nebo v e-mailu, příspěvek sdílený v sociálních médiích nebo výsledek vyhledávání. Poslední věc, kterou chcete udělat, je odvrátit pozornost tím, že je nasměrujete někam jinam. Sekundární CTA na vstupních stránkách vytvářejí pouze tření pro proces konverze, takže se držte primární CTA této vstupní stránky - která má vyplnit formulář!

Příklady sekundárních CTA v akci

Pojďme zaokrouhlit tento post poskytnutím některých příkladů sekundárních CTA v akci! Níže jsou uvedeny příklady z vlastního marketingu SeoAnnuaire.

V e-mailech

Následující e-mail byl odeslán na relevantní segment našich zákazníků ...

Zde je přehled CTA v rámci:

  1. Primární CTA: Primární CTA podporuje primární účel tohoto e-mailu posílat - povzbudit příjemce ke stažení našeho ebook, 16 firem v 'nudné' průmyslu Vytvoření pozoruhodného obsahu .
  2. Sekundární CTA: Sekundární CTA je v PS tohoto e-mailu, podporovat příchozí marketingové hodnocení, což je vyšší nabídka závazků, která slouží k dalšímu kvalifikaci a postupování náskoku pomocí nálevky. Výsledkem je, že se příjemci mohou buď vrátit k primární nabídce, nebo zvolit další krok v prodejním cyklu. Win-win!
  3. Tlačítka pro sociální sdílení: I když lze technicky považovat také za sekundární CTA, a obecně doporučujeme pouţít pouze jednu sekundární volbu CTA, tato tlačítka jsou subtilní a nesoutěží ani neodebírají ani primární ani sekundární CTA.

V blogu příspěvky

Následuje příklad primární a sekundární CTA na jednom z příspěvků z tohoto blogu. Podívejme se blíže ...

  1. Primární CTA: Protože víme, že většina provozu, který se na tomto blogu dostane, je nový provoz, naše primární CTA na tomto příspěvku, který se týká blogů a vytváření obsahu, je pro vzdělávací nabídku velmi špičková: šablonu pro vytvoření vlastního redakčního kalendáře blogu.
  2. Sekundární CTA: Protože rozšiřování dosahu našeho blogu je jedním z našich cílů, sekundární CTA propaguje předplatné našeho blogu.

Tyto primární a sekundární CTA jsou podobně jako ty, které vidíte na konci tohoto blogu. Samozřejmě, pokud již máte vedení v naší databázi, můžete vidět Smart CTA pro více střední-of-the-trychtýř nabídky jako primární CTA (mrknutí mrkání).

Stejně jako cokoliv v marketingu, nejlepší způsob, jak zjistit, které sekundární CTAs pro vás v každém kanálu nejlépe fungují, je otestovat je! Tak si vezměte laboratorní plášť a bezpečnostní brýle a nechte experimentovat!

Předchozí Článek «
Následující Článek