• Hlavní
  • >
  • marketing
  • >
  • Jak se rozhodnout Lidé OUT může skutečně zlepšit váš e-mailový marketing

Jak se rozhodnout Lidé OUT může skutečně zlepšit váš e-mailový marketing

Další web zveřejnil skvělý článek, který nedávno zavolal společnosti Fab, za jejich pozoruhodnou kampaň odhlášení z e-mailu. To je pravda, provozují automatickou e - mailovou opt-out kampaň.

To, co dělá tuto kampaň z davu, je to, že Fab není jen e-mailem jejich neuzavřených kontaktů, aby zjistili, zda chtějí změnit nastavení svých preferencí ... jsou rovně postaveni proti lidem z jejich e-mailů. Hej. Odvážný pohyb, kluci.

To řeší bod bolesti jsme všichni obeznámeni s: Většina lidí se potýkají s přetížení doručené pošty, a e-mail marketingu se snaží dostat vidět uprostřed nepořádku, aniž by to poškodilo jejich e-mail doručitelnost a pověst odesílatele. To je docela nový způsob, jak se pokusit řešit všechny tyto body bolesti prostřednictvím svého e-mailového marketingu - a troufám si říkám, myslím, že je to docela roztomilý e-mailový marketing? Chci říct, milý marketing je o potěšení vyhlídek a nastavení správných lidí se správným obsahem v pravý čas. Myslím, že - myslím, že "myslím", protože by to mohlo být nevýhoda, ale budeme o tom diskutovat později - tato kampaň zasáhne všechna tato kritéria pro úplnou a naprostou lásku.

Pojďme si povídat o této kampani o něco víc, rozebrat to, co z ní dělá fantastický příklad milostného e-mailového marketingu, a zjistit, co se můžeme z jejich realizace naučit.

Fabův báječný email

Než se pustíme do naší analýzy, podívejte se na e-mail, takže jsme všichni na stejné stránce - budeme odkazovat na komponenty tohoto e-mailu v celém příspěvku.

Máš toho chlapce v zátoce? Chladný. Posouvat se.

Co se mohou marketéři dozvědět z Fab's Fabulous Email

1) Předmětová linie

Pro tento e-mail je řádek předmětu „Stop“. Získání. Tak. Hodně. E-mailem. Je to skvělé, protože čtenáři se k němu mohou vztahovat - jsem si jistý, že bychom všichni rádi omezili každodenní záplavu e-mailů, které zaplavují naše schránky. Předmětová linie také vyniká tím, že je spíše orientovaná na čtenáře než na nákup nebo značku. Kromě toho miluji sentiment za „Smile, jste navrženi.“ Je to dokonale v souladu s identitou značky Fab a okamžitě pomáhá čtenáři identifikovat, od koho se tento e-mail nachází.

Je to dobře, že tento předmět je také chytlavý; aby se tak odvážný krok, jak se rozhodnout, někdo z vašich e-mailů zaručuje předmět, který bude možná dostat někoho, aby skutečně otevřel zatracenou věc. Tímto způsobem má Fab šanci upozornit příjemce na to, co se děje, a dostat buď 1) některé rekvizity za to, že jsou milující, a 2) možná malou akci ze strany příjemce ve způsobu odesílání přizpůsobení preferencí.

Co to pro vás znamená?

Dokonce i když neprovedete test tak odvážně, jak to vypadá, ukazuje, jak důležitý je fantastický, poutavý, akčně orientovaný předmět. Jako obchodníci s datovými údaji je jedním z nejlepších (a nejjednodušších) způsobů, jak vylepšit vaše oborové linie, testování prostřednictvím A / B. Při testování A / B můžete poslat dvě verze obsahu stejnému počtu příjemců a měření, které lépe funguje. V případě e-mailového marketingu můžete otestovat dvě varianty předmětu, abyste zjistili, která e-mailová adresa se otevírá nejvíce, nebo kliknutí na míru, která nejlépe odpovídá vašemu publiku.

Jak to funguje technicky bude záviset na tom, který ESP používáte - pokud používáte například software SeoAnnuaire, můžete například snadno testovat různé prvky vašich e-mailů, včetně řádků předmětu, jmen odesílatelů, odkazů a těla. obsah. Můžete vybrat, jak velký vzorek chcete otestovat, jaké metriky by měly být použity pro výběr vítěze a jak dlouho chcete test spustit. Pokud nepoužíváte software SeoAnnuaire nebo máte ESP, který neumožňuje testování A / B, můžete si jednoduše vzít část své databáze, rozdělit ji na polovinu a poslat každé skupině variant svého e-mailu. Pokud je vaše databáze objednána určitým způsobem, budete chtít zajistit, aby byly vaše segmenty příjemců skutečně randomizovány. To lze snadno provést pomocí funkce RAND () v aplikaci Excel přiřadit každé jméno náhodné číslo mezi 0 a 1. Odtud si můžete objednat jména podle náhodného čísla a vyberte seskupení vede. Zde je stručný návod:

Poté, co dokončíte test, můžete spustit výsledky, ačkoli SeoAnnuaire zdarma A / B Testing kalkulačka určit, zda vaše výsledky jsou statisticky významné - a voila! Nyní víte, jaké předmětové řádky pomáhají vašim e-mailovým marketingovým zprávám vyniknout lépe než ostatní.

2) Zapojení prostřednictvím personalizace ... a hloupost negativity

E-mail, který poslal Fab, je založen na konkrétní akci, kterou účastník přijal - v tomto případě je tato akce nečinná. Obsah e-mailu je přizpůsoben chování čtenáře a specifický. E-mail čte: „Všimli jsme si, že jste neotevřeli prodejní e-maily ve čtvrtek večer ve čtvrtek, takže jsme se rozhodli, že jste se z nich rozhodli.“ V čtenáři není pochyb, proč dostávají e-mail a co mají dělat dál.

Chtěl bych se hádat, že s tímto e-mailem vidí velmi vysoké míry angažovanosti. Zprávy hrají na myšlenku nedostatku - „Uh oh. Pokud tuto akci neučiníte, ztratíte něco! “Robert Cialdini, odborník, který je nejznámější pro svou knihu o přesvědčování a marketingu, Vliv: Psychologie přesvědčování, rozsáhle napsal o tomto a dalších faktorech, které ovlivňují Pokud by vás to zajímalo a chtěli byste se o této myšlence dozvědět více, doporučuji tuto knihu jako zdroj. Podobná taktika v prodeji se nazývá „záporná“ s vyhlídkami - tím, že řeknete vyhlídce, že už s nimi nebudete kontaktovat, možná budete překvapeni, kolik lidí v reakci řekne „pojďme mluvit!“.

Co to pro vás znamená?

Dobře, tak pojďme se zabývat tím, jak můžete udělat něco podobného. Váš systém ESP a CRM by vám měly usnadnit vytvoření segmentu neřízených nebo nedosažitelných kontaktů, které můžete snadno cílit pomocí vlastní zprávy. Možná si vzpomínáte na tento nedávný článek o blogu o tom, jak zlepšit míru prokliků e-mailů o 583%, kde naše CMO Mike Volpe nastínila naši kampaň „gratulujeme k vyhýbání se prodejním repům“, například:

Udělali jsme to integrací SeoAnnuaire (používáme sami sebe jako ESP ... samozřejmě s našimi CRM), takže jsme v nich dokázali vytvořit kontaktní profily s detaily CRM, například „Aktuální stav vedení“. Poté nastavíme pracovní postup, který spustí automatizovaný e-mail, kdykoliv obchodní zástupce změní stav vedoucího na „neschopného kontaktu“. Další strategií by mohlo být vytvoření seznamu potenciálních zákazníků, kteří neotevřeli žádný z vašich e-mailů.

Pokud to nemůžete udělat u vašeho ESP, můžete to udělat i ručně - uchopte segment kontaktů ze svého CRM s příslušným stavem vedení nebo čísly zapojení. Alternativou k tomuto by bylo vytáhnout čísla zakázek z vašeho e-mailového marketingového nástroje. Protože jsem velkým fanouškem aplikace Excel, dám vám stručný návod, jak to udělat:

Pomocí této metody byste mohli poslat mnohem personalizovanější kampaň založenou na chování, stejně jako Fab - i když nezdvihnete kartu pro automatické odhlášení.

3) Přizpůsobení spotřeby obsahu

Stránka s e-mailovými předvolbami společnosti Fab je navržena tak, aby předplatitelům poskytovala množství možností pro přijímání zpráv, včetně dnů, kdy chtějí přijímat e-maily, jaký obsah chtějí vidět, a oznámení, která chtějí získat. To umožňuje čtenářům převzít kontrolu nad tím, jak s nimi chcete komunikovat. To také dává Fab tunu dat o tom, co je pro jejich kontakty cenné, nemluvě o řadě možností segmentace.

Co to pro vás znamená?

Dávat své čtenáře možnosti pro příjem obsahu zvyšuje šance, že se budou držet kolem ... spíše než jen opting úplně.

Stránka preferencí e-mailového předplatného je vysoce hodnotná nemovitost. To vám dává možnost udržet si kontakty, dozvědět se o nich více a budovat věrnost značky. Pokud si myslíte, že je nejvhodnější přizpůsobit stránku předvoleb e-mailového předplatného, ​​máme pro vás v tomto příspěvku inspiraci a tipy „28 Rychlých tipů pro přizpůsobení centra preferencí e-mailů“.

A mimochodem, dát tato data k dobrému využití! Ať už se jedná o identifikaci obsahu, o který se vaše kontakty nejvíce zajímají, nebo které vám pomohou segmentovat budoucí komunikace a interakce, centra preferencí vám dávají velký přehled o způsobu zobrazení vaší databáze ve vašem e-mailovém marketingu.

4) Buďte! Agresivní! BE-Agresivní!

Víme, že vynikneme v přeplněném doručeném deníku, který nám může pomoci být trochu agresivní. Ale je Fabova taktika opt-out příliš agresivní? Nemůžeme popřít, že za touto kampaní je tato láska ... chtějí aktivně přestat přispívat k přetížení doručené pošty. Silná příčina!

Ale rádi se nyní lidé zabývají e-maily jinak? Někteří lidé skenují e-maily pro jejich předmětové řádky a prohlížejí text celé měsíce, aniž by přijali opatření. Nečinnost - někdy a s určitými typy podnikání - by mohla být jednoduše proto, že příjemci se dostali k dobrému zjišťování, zda má konkrétní e-mail cenu otevřít. Vím, že několik lidí, kteří to dělají s denními obchody typu stránky, například - chtějí pokračovat v získávání e-mailů, ale nemusí otevřít je na docela dlouhou dobu. Tímto způsobem je možná moudré provozovat takovou kampaň na základě angažovanosti, ne otevírání.

Ale hej, nemáme přístup k e-mailové analytice společnosti Fab, takže je to jen spekulace! Stručně řečeno, Fab dělá skvělou práci s jednoduchým e-mailem, jak zapojit čtenáře s personalizovaným obsahem a umožnit jim převzít kontrolu nad jejich předplatitelskými preferencemi.

Řekněte nám, co ostatní společnosti inspirují, pokud jde o e-mailový marketing?

Obrázek kreditu: Jetske19

Předchozí Článek «
Následující Článek