• Hlavní
  • >
  • marketing
  • >
  • Jak jednoduchý e-mail může dát kritický pohled do chování vašich příjemců

Jak jednoduchý e-mail může dát kritický pohled do chování vašich příjemců

Jako příchozí obchodníci - zejména nás e-mail marketingu - jsme všichni, ale posedlý přes naše míry prokliku. Pokud lidé v našich e-mailech proklikávají, znamená to, že jsme poskytli obsah, který je zajímavý a dostatečně relevantní, aby se mohli dozvědět více.

To nám dává nohu do dveří, což nám umožňuje zahájit proces vzdělávání e-mailových příjemců, vychovávat je do kvalifikovaných vedoucích pozic a předávat je našim prodejním týmům, aby se přiblížili jako zákazníci.

Mnohem častěji se však naše míry prokliku usazují v jednomístném čísle - a mnohokrát na dolním konci tohoto spektra. Jak tedy můžeme tato čísla zlepšit? No, samozřejmě existuje spousta způsobů. Stačí se podívat na dlouhé seznamy osvědčených postupů pro e-mailový marketing. Ale, zábavně dost, jeden trik, který neslyšíte všechno, co je často jedním z nejzřejmějších řešení. Tak vás nechám v malém tajemství ...

Pokud chcete vědět, proč vaši e-mailoví příjemci nekliknou na vaše e-maily, měli byste se jich zeptat.

Jak navrhnout jednoduchý, optimalizovaný e-mailový průzkum

To je správně! Jedním z nejlepších - a nejvíce nevyužitých - využití e-mailu je provádění rychlých, jednoduchých průzkumů. Průzkumy jsou snadným a efektivním způsobem shromažďování více údajů o vašich kontaktech. Navíc, pokud navrhnete svůj e-mailový průzkum tak, aby byl dostatečně třecí (dostaneme se na to, jak za chvíli), je dobré, že dostanete slušnou míru odezvy.

Navrhněte své e-mailové průzkumy pro maximální míru odezvy

Jak tedy navrhujete svůj e-mail s průzkumem, abyste snížili úzkost a maximalizovali míru odpovědí? Nejdříve si ji ponechte na jednu nebo dvě otázky. Pamatujte: Žádáte své kontakty, aby trávili svůj čas na něčem, co hlavně těží, takže minimalizace času, který po nich žádáte, aby strávili na průzkumu, je chytrý krok. Měli byste také minimalizovat úsilí potřebné k dokončení průzkumu tím, že jim umožní poskytovat zpětnou vazbu v rámci e-mailu, pokud je to možné. (Například e-mailový nástroj SeoAnnuaire má funkci pro sledování kliknutí, která vám umožní zjistit, kdo kliknul na odkazy v e-mailech. Můžete vidět, jak tuto metodu můžete v tomto příkladu provést.)

Měli byste také navrhnout e-mail sám, aby byl stručný a do bodu. Nezahrnujte mnoho kopií, které potřebují ke čtení; stačí se k tomu dostat. Nakonec umístěte kopii e-mailu kolem nich, ne vy. Lidé jsou mnohem více ochotni jednat, když jim prospívá. Takže místo toho, abych řekl ...

„Prosím, přečtěte si tento průzkum, abychom se mohli dozvědět více o obsahu, který se vám líbí.“

Frázujte to jako ...

„Naším cílem je vytvořit obsah, který je pro vás užitečný a relevantní. Budete mít chvilku, než nám dáte vědět, co se vám líbí, abychom se mohli soustředit na témata, která vás nejvíce zajímají? “

Přesné vyjádření, jak bude jejich účast přínosem, je mnohem pravděpodobnější, že přijmou požadovanou akci.

Navrhněte své e-mailové průzkumy, které vám poskytnou cenné stravování

Dalším důležitým krokem při navrhování těchto průzkumných e-mailů je rozhodnout, jaké informace od příjemců chcete získat. Jaký je cíl vašeho průzkumu? Jakou otázku chcete odpovědět?

Jakmile identifikujete svou hlavní otázku, budete muset rozhodnout o různých možnostech. Bohužel je to jednodušší, než uděláno. Vyvarujte se předních otázek (ty, které přiklánějí zájemce k průzkumu k výběru jedné odpovědi za druhou) a ujistěte se, že máte dostatek možností, jak pokrýt většinu názorů respondentů průzkumu. I když to může být lákavé, aby účet pro další názory a odpovědi, včetně "jiné" možnost, mějte na paměti, že to může zkomplikovat výsledky a kazit jednoduchost e-mailového průzkumu. Pokud se rozhodnete vynechat možnost „ostatní“, můžete jednoduše požádat, aby respondenti vybrali odpověď, kterou považují za nejvhodnější.

Příklad průzkumu e-mailů: „Proč jste neklikli?“

Poté, co jsem se několik měsíců potýkal s klesající mírou prokliku v mých vlastních e-mailových zprávách, rozhodl jsem se poslat e-mail s dotazem na můj seznam, abych zjistil, proč neklikli na mé e-maily. Vyložil jsem otázku jako: „Když nekliknu na e-maily ze SeoAnnuaire, je to především proto, že ...“, čímž se otázka soustředí na , ne na mě. Pak jsem přišel s pěti hlavními důvody, proč jsem si myslel, že moji příjemci e-mailů neklikali, aby si stáhli obsahové nabídky, které jsem poslal (které se skládaly převážně ze vzdělávacích e-knih a webových seminářů). Nechal jsem email krátký a kopie přímo.

Níže je uveden průzkumný e-mail, který jsem odeslal:

Tento e-mail obdržel rekordní úroveň angažovanosti s mírou prokliku 7, 8%. Byl jsem také schopen shromáždit značné množství odpovědí, které jsem pak vypustil do příslušných kategorií. Data ukázala, že většina mých příjemců e-mailů nemá čas číst celý náš obsah. Další nejčastější důvod? Příliš často dostávají e-maily. Z výsledků mého průzkumu jsem byl schopen rozeznat, že lidé, se kterými odesílám e-maily, jsou často ohromeni objemem a četností našeho obsahu, což mi poskytlo velký přehled o mých kontaktech a jejich obsahových návycích, stejně jako o velmi jasné, s sebou, jak zlepšit můj e-mailový marketing.

Jednal jsem na těchto výsledcích tím, že nabídl možnost vytočit zpět na frekvenci mých e-mailů posílá každému, kdo uvedl, že se cítil ohromen. Také jsem provedl test A / B, abych zjistil, zda můj e-mailový seznam upřednostňuje obsah krátkých formulářů před obsahem s dlouhými formami, který ukázal, že v souladu s odpovědí „není dost času“ do značné míry upřednostňovali obsah zkrácené formy.

Provádění tohoto e-mailového průzkumu mi nejen pomohlo vyhodnotit důvody, proč moji příjemci neklikali na své e-maily, ale také mi pomohlo identifikovat zlepšení, která jsem mohl učinit, aby se zvýšila míra prokliků a aby se můj e-mailový marketing stal příjemnějším.

Jste připraveni spustit stejný experiment s vlastním seznamem? Začněte navrhovat svůj vlastní e-mailový průzkum a uvidíte, co se z něj můžete naučit!

Realizoval úžasný e-mailový průzkum? Rád bych o tom slyšel! Najděte mě na Twitteru na adrese @sarahbethgo nebo mě pošlete e-mailem na

Image Credit: mrpbps

Předchozí Článek «
Následující Článek