Zabíjejí sociální média sociální média?

Tento minulý týden jsem slyšel něco, co doufám, že už nikdy v životě neslyším. Byl jsem na Content Marketing World, seděl v dopolední klíčové poznámce, tiše jsem popíjel kávu, když jsem slyšel přednášejícího, "otce integrovaného marketingu", řekl: "Sociální média pravděpodobně zabíjejí značky."

Co ...

... byla moje první reakce. Byl jsem na konferenci obsahového marketingu, kde byla celá skupina zasedání věnována sociálním médiím. Viděl jsem statistiky ze Zprávy o stavu příchozího marketingu, které dokazují, že míra konverze vedoucích sociálních médií je o 13% vyšší než průměrná míra konverze leadů. Netřeba dodávat, že jsem byl docela zmatený a také zaujatý.

Pojďme si to rozdělit, abychom na to přišli.

Co to sakra znamenalo, Don E. Schultz? Jak mohou sociální média „zabíjet“ značky a zároveň řídit více podniků než kdy jindy? A pokud je to opravdu hláskovat konec značek, jsme hloupí za to, že jsme investovali čas, peníze a prostředky do něj?

Co Don E. Schultz Meant

Podle přednášejícího je růst využití sociálních médií přímo spojen s poklesem tradičních médií a klesajícími hodnotami preferencí značek. Vzhledem k tomu, že více lidí využívá sociální média, v zásadě se o každou značku starají méně.

Tato klesající preference značky je způsobena tím, že technologie vytváří „více hluku“, říká Schultz. Vzhledem k tomu, že existuje více informací, než kdy jindy online, máte větší konkurenci než kdy jindy. Jak můžete někdy zachytit zájem někoho jiného a přesvědčit je, aby si koupili váš produkt, pokud jsou zaplaveni kočičími pamětmi, že jejich okruh přátel vysílá? Nebo článek, který jejich maminka zveřejnila na Facebooku? Podle Schultze bývají masmédia zvyklá na to, jak se vyvíjely značky, ale nyní neexistují skutečné „masmédia“.

Sociální média není "zabíjení" značky ... Jsme

Problém je v tom, že lidé používají sociální zařízení jako jiné zařízení pro hromadné sdělovací prostředky - když tomu tak není. Důvodem, proč by branding mohl fungovat na hromadných sdělovacích prostředcích, je to, že se očekává, že se tam objeví. Od lidí se očekává, že budou zobrazovat reklamy při čtení novin a časopisů. Očekávali to při sledování televize. Očekávali to, protože hromadné sdělovací prostředky jsou jednosměrným rozhovorem, takže to bylo vše o síle značek, aby se do médií zapojili.

Lidé mají nyní moc - a ne jen aby blokovali rušivé zprávy o tradičních reklamních kanálech. S nárůstem sociálních sítí se zajímají spíše o konverzaci, než o kterou se mluví. A na sociálních sítích - místě, kde lidé tyto požadované konverzace podporují - se lidé cítí přerušeni, pokud právě odesíláte hromadné zprávy spamu. Pokud jim neposkytujete kvalitní obsah, který by jim jejich máma, přítel nebo spolupracovník mohli poslat, jste jen další značkou v davu. A co je horší, značka je otravuje v jejich osobním prostoru, kde neočekávají, že by je značky přerušily tak, jak to dělaly s tradičními hromadnými sdělovacími prostředky.

Jak vlastně vytvořit značku na sociálních médiích

Schultz tvrdí, že odpovědí na nedostatek problému s preferencí značky je obsahový marketing ... a souhlasím. Ale já bych argumentoval, že sociální média mohou být používána správným způsobem jako úspěšná část marketingu obsahu, a ve větším smyslu i celá vaše příchozí strategie. Sociální média, která jsou personalizovaná, relevantní a poutavá - aka, typ obsahu, který vaše osobní kontakty produkují - IS typ obsahu, který uspěje v příchozím marketingu. Je to typ obsahu, který je sdílen. Je to typ obsahu, který pomáhá generovat potenciální zákazníky. Je to typ obsahu, který potěší zákazníky. Je to typ obsahu, který buduje značky - a více lidí to musí dělat.

Značky se musí vrátit ke svým kořenům. Myslet jako lidé, mluvit jako lidé, komunikovat s lidmi, jako jsou lidé ... a podnik bude následovat. Sociální sítě nejsou děsivá věc, která zničí vaši značku - když se použije správným způsobem, může vaše podnikání katapultovat k úspěchu.

Obrazový kredit: Yiie

Předchozí Článek «
Následující Článek