služba

Jak vytvořit program doporučení zákazníků

Jedním ze základních principů úspěchu zákazníka je využití služeb k vytvoření obhájců vašeho podnikání. Šťastná armáda spokojených zákazníků pro vás může udělat spoustu práce. A když doporučení z úst do úst tvoří 20-50% většiny rozhodnutí o nákupu (zejména pro nové podniky a rozvíjející se trhy), proč nevyužít této příležitosti? Ale je tu úlovek: za předpokladu, že vaši zákazníci

Konečný průvodce pro výpočet, porozumění a zlepšování CAC v roce 2019

CAC, neboli náklady na pořízení zákazníka, je klíčovou obchodní metrikou používanou společnostmi po celém světě. Určuje zdroje, které společnost potřebuje k tomu, aby přilákala nové zákazníky a pokračovala ve svém růstu. Pokud chcete, aby vaše firma rozšířila svou zákaznickou základnu a dosáhla zisku, pak je důležité pochopit, co znamená společnost CAC, její význam a způsob, jak ji vypočítá váš tým. Celkové prodejní a marketingové náklady zahrnu